パーソナルジムの顧客・予約管理
Gym'sとは
Gym'sはパーソナルジム専用のオールインワンの顧客管理（予約管理）システムです。
「もっと顧客のモチベーションをアップできないか？」
そんなジムの現場の要望から生まれたサービスです。
2022年から現場で運用を続け、その後も現場からの要望をもとに機能アップを繰り返してきました。
Gym'sの提供価値は主に2点
１．体重・種目・生活管理機能により顧客のモチベーション向上による継続率アップ
２．自動予約・オンライン決済・チケット・売上管理機能による店舗業務自動化
機械に任せられる仕事はシステム化して、スタッフには人にしか出来ない仕事を。
顧客アプリ
デザインやロゴは管理画面からお店仕様に変えられるので、
店舗のアプリとして提供することが出来ます。
お店からのお知らもメール・アプリのプッシュ通知で行えます。
体重・挙上重量の変化管理
体重・体脂肪を始め、トレーニングごとの体組成の変化をグラフで確認出来ます。頑張った結果の見えるかが可能です。
レッスン内容の管理
毎回のトレーニングメニューを確認出来、アプリを見ながら自主トレーニングをして頂く事も可能です。
生活管理（食管管理）
食事・生活管理をアプリ内で行なえ、結果も日別で見ます。食事管理のアップセルや、トレーニング以外の付加価値に。
オンライン予約（チケット管理）
スタッフごとのカレンダーに予約が出来ます。チケット制・月回数縛り・無制限など様々な運営スタイルに対応。
※専用のiOS/Androidアプリで利用出来ます。
店舗アプリ
パソコン・タブレット・スマホから管理できます。
予約管理（当日キャンセル対応）
使い慣れたデザインで予約中・受講済み・当日キャンセルもひと目で分かります。当日キャンセルも自動管理なので言いづらかったチケット消化も自動化出来ます。
種目・挙上重量のデジタル化
紙での管理で煩雑だったトレーニング管理もデジタル化。ギリや補助も記入可能。種目マスタも追加・編集出来るので顧客に飽きさせない・追い込めるメニュー管理が効率化します。
売上予測と継続率アラート
自動売上管理・売上予測が出来ます。顧客の来店頻度を自動計算して再来店アラートが出るので継続率改善施策も自動化出来ます。また、レビューを元にした満足度変の見えるかも出来ます。
Gym'sの機能
その他にもパーソナルジム運営に必要な機能が揃っています。
基本・業務効率化
導入サポート
発行・設定・初期データ投入の
支援を行います
スタッフ管理
管理者・スタッフを分けて権限管理が出来ます。スタッフには見せたくない経営上情報などを切り分けられます。
顧客管理
入会日や客単価、前回レッスン日や売上貢献度確認可能。内部メモで申し送り事項も管理できます。
オンライン決済
一度のクレカを登録すれば顧客が来店しなくても決済が出来ます。定期課金も可能で、月２回お振込み。※注1
24時間予約
トレーナー毎のカレンダーを設定可能。予約だけでなく、変更やキャンセルもで予約の取りこぼしがなくなります。
領収書(インボイス対応)
顧客への領収書発行も自動。オンラインなので印紙代が0円で済みます。
インボイス制度にも対応。
チケット管理
無制限・チケット性・月○回など様々な運営形態に対応。残チケット数の管理も自動で出来ます。
Line連携
Lineリッチメニューにアプリを設定するとLine内から予約・レッスンの管理が出来ます
パーソナルジム特化機能
自動リマインド
予約日の前日に、自動でリマインドメールを送ります。
種目・重量・回数管理
レーニングを見える化することで、顧客満足度up！複数スタッフがいる場合はレッスン内容の共有にも便利です。
当日キャンセル
当日キャンセル時に自動でチケットも減ります。Lineなどでのやり取りでは言いづらかったキャンセル処理も自動。
レビュー機能
レッスン毎にレビュー依頼を自動配信されます。顧客の不満などを早期にキャッチすることで継続率アップが狙えます。
目標管理
体重・体脂肪の目標設定が出来、顧客アプリトップページで目標との差分表示が可能です。
種目マスタ
トレーニング種目は自由に追加編集が可能。新しい種目を取り込んで、顧客に飽きさせないジム運営が可能です。
体重・挙上重量
レッスン毎の体重・挙上重量の登録が可能。顧客・店舗アプリ双方で重量の推移がグラフで見えます。
Comming soon...
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マーケティング機能
体験予約機能
体験予約専用の予約ページが発行れるので体験予約も24時間取得出来ます。
消化ベース売上管理機能
実は大事なレッスン消化。顧客毎にレッスン単価の設定が出来、消化ベースの売上が管理出来ます。
友達紹介機能
会員毎に紹介コードが発行され、専用の体験予約画面が出来ます。お礼をジム独自ポイントですることも出来ます。
アラート機能
顧客ごとに再来訪期間を設定しておくと、期間を過ぎた再訪を促す顧客のアラートが出ます。
ジム独自ポイント
独自ポイントの発行ができGoogleのレビューしたら・友達紹介してくれたらなどの独自キャンペーンが可能です。
オンラインレッスン
GoogleMeetと連携しており、オンライレッスンも提供可能。エリアに囚われないジム運営も。
生活・食事管理
食事・飲酒・運動を始め毎日の生活ログ機能を使えば、トレーニング以外のサービスも提供出来ます。
サブスク機能
リモート食事管理などオンライン決済機能と組み合わせてサブスクサービスが提供可能です。
注1) カード手数料は全ブランド3.24%、オンライン支払いには別途カード会社の審査が必要です。
こんな悩みはありませんか？
パーソナルジム側の悩み
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トレーニング記録の紙管理が大変
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リマインド作業に時間が取られる
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回数券の残数管理が大変
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何も言わずにやめていく顧客、もっと早く不満点を聞けていれば、、、
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毎回次回の契約更新の話をしてカード切るのが言いづらい、、
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紹介経由の顧客は質がいいから、紹介制度からの新規顧客を増やしたい
パーソナルジム顧客の不満
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電話をするのが手間だからウェブ予約したい
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体重変化を管理してちゃんと指摘してほしい
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前回と同じ種目やっていてなんかつまらない
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Lineでの食事管理はなんか煩雑、、
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不満があるので伝えたいけど言いづらい
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長く通ってるのだからポイントなりほしい
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知り合いを紹介したいけどどうしたらいいかわからない
Lineでもお気軽にご相談下さい。
お客様の声
ご入会頂いたお客様の満足度を上げたい、継続率を上げたいと思い顧客管理アプリを探していましたが、体重変化の管理やトレーニング内容の管理が出来て、ジムからお客様に提供できるアプリがありませんでした。
そんな私の相談からこのGym'sを作っていただきました。
もともとジムは提供サービスが無形ですが、このアプリでお客様にレッスン内容やお客様が頑張った結果を見える化出来きました。
私がジムを運営しているエリアはパーソナルジムが10店舗以上ありますが、新規のお客様にはアプリで管理出来ることで当ジムを選んでもらえる一つのポイントになっています。
また、トレーニングを重ねる毎にお客様のデータが溜まっていくので、既存のお客様には継続率のアップや、退会の抑制になっていると思います。
AboveFitness 代表 小島祥雄様
ホームページでアプリを押し出されています。
料金
ミニマム
・開業したてスタートプラン
※同時に１つの予約
※顧客登録10名まで
※予約数30件まで
3,980円/月
初期：14,800円
顧客10名なら僅か398円/人
スタート
・スモール店舗向け
※同時に1つの予約
※顧客登録30名まで
※予約数90件まで
9,800円/月
初期：14,800円
顧客30名なら僅か330円/人
スタンダード
・Gym'sをフル活用
※同時に3つ予約可能
※顧客登録100名まで
※予約数200件まで
14,800円/月
初期：14,800円
顧客200名なら僅か74円/人
プレミアム
ブランディング優先な店舗向け
・店舗独自のiOS/Android独自アプリ
※顧客登録200名まで
※予約数500件まで
24,800円/月
初期：148,000円
ホーム画面アイコンが独自に
※上記は税別の価格となります。
※上記は年間契約の費用となり、月更新の場合は10％高くなります。
※店舗毎のお申込みとなります。
Lineでもお気軽にご相談下さい。